Сергей Иванюк
Начну с того, что с Центром Ковалёва мы дружим уже не первый год. Нас очень разделяет расстояние, мы живём в Западной Украине, вы – на востоке. Это многие километры. И именно это расстояние не давало нам возможности в своё время фактически поработать на семинарах. Карантин дал нам возможность поработать на интенсиве on-line. Предложение Лены Даньшиной поработать на интенсиве «Телефонные звонки легко и просто» я принял с удовольствием потому, что в период карантина мы начали адаптироваться в новых условиях. Это то, что диктует рынок, – ведение бизнеса в интернет.
Понятное дело, что огромную роль здесь играют именно телефонные звонки и переговоры. И тут важно овладеть этими техниками. Учитывая то, что мы давно дружим, и я знаю профессионализм тренеров Центра Ковалёва, в частности Лены, я полностью и абсолютно доверился, и мы собрали первое количество людей на интенсив. Причем, минимальное количество должно было составлять 20 человек, у нас получилось 60!
После первого потока интенсива, в котором я принимал непосредственное участие и все лидеры нашей команды, мы увидели, что кроме техник работы с телефонным звонком Лена захватывала очень важные моменты. А именно, постановка целей, планирование, контроль планирования, мотивация. Мы выбрали время занятий 7 часов утра. Много кто сопротивлялся, но решение было принято однозначно и бесповоротно! В 7 утра люди собирались на интенсив и мы полноценно отрабатывали занятия.
Результаты.
Во-первых, некоторые, кто не мог отважиться сделать первые шаги, особенно новички, начали их делать.
Во-вторых, взаимодействие. Мы видели, кто активный, кому больше уделить внимания из партнёров. Соответственно, у людей начали появляться результаты. Тренинг показала очень высокую результативность. Поэтому, мы тут же организовали второй, а затем и третий поток участников.
Мы организовали группы в Телеграм, как того требовали условия тренинга. Из количества участников назначался один человек, который был организатором в группе. Он занимался финансами, организацией создания группы, порядком. Естественно, от человека требовалась ответственность. И в группе мы видели взаимодействие. Кстати, ещё один плюс, который я отметил в ходе тренинга, то, как работает группа, как работают мотивирующие моменты. Это особенно получается у Лены Даньшиной. Она умеет очень круто подбодрить участников, смотивировать на то, чтобы начать! Начинается соревновательный эффект, эффект коллектива, когда люди принимают активное живейшее участие, кто что запланировал, сколько пунктов плана сделано, какие задания получились, какие не очень или когда люди обращались после сообщений. Там по технологии Лены первое, что должно было быть, это написать интригующее sms или сообщение на мессенджер. Участники были очень удивлены, как реагируют люди на эти сообщения! Они тренировались писать такие сообщения, обсуждали в группе какие работают лучше, а какие менее эффективны, отчитывались, кто из ответивших согласился на встречу и т.д. Одним словом, индивидуальный контроль как таковой не понадобился, всё происходило в коллективе. Было видно, кто проявляет активность, а кто скромно наблюдает со стороны.
Думаю, что ещё большие результаты впереди!
Сергей Иванюк (компания LR)