Слушайте наставника!
Почему не каждый новичок успешно стартует в MLM-бизнесе? Мне кажется, что корень многих проблем в том, что новичок не слышит своего наставника, не верит ему. Вроде бы и консультант хочет построить бизнес, и спонсор хочет вырастить своего консультанта до лидерского уровня, но новичок ничего не слушает, теряет время, а то и совсем уходит. Кстати, подрастая, многие мои лидеры говорят: «Только теперь я понимаю, насколько был прав мой наставник!»
Признаюсь сразу: по натуре я больше практик, поэтому считаю, что теория обязательно должна закрепляться практикой и своим партнерам в команде я часто говорю: «Смотри на меня и повторяй за мной!» Поэтому в своей статье я просто расскажу, как работаю с новичками.
Первым шагом на пути к лидерству является обязательное прохождение консультантом Школы новичка, где можно получить начальные знания о продукте, бизнесе, способах продаж и методах рекрутирования. После школ каждый получает возможность отработать полученные знания на практике. У нас есть такой «инкубатор лидеров» — командная работа. Регулярно объявляю новичкам, которые хотят стать лидерами: «Завтра у нас командная работа. Приходите!» Это может быть анкетирование, работа с промостойкой, «холодные» контакты, флэшмобы… На следующий день я смотрю на всех и все подмечаю: кто откликнулся, вовремя пришел человек или опоздал, как одет тот или иной участник командной работы, как себя держит с другими, дружелюбно ли настроен, есть ли в его высказываниях позитив. На основании тысячи мелочей я делаю вывод: есть ли у меня с конкретным новичком взаимопонимание? Смогу ли я его взять и обучать? Будет ли из него толк?
Но вот я увидела, что человек настроен на серьезную работу. Первый этап — собеседование. Чего человек хочет? О чем мечтает? Поначалу многие говорят только про деньги: хочу заработать 50 000, 100 000, 1 000 000. Я объясняю, что деньги не могут быть мечтой — мечта должна быть материальной. Для чего тебе нужны эти деньги? И тут начинают появляться потаенные желания. Кому-то нужно жилье — дом или квартира, кто-то хочет заработать деньги на обучение детей, кто-то мечтает о путешествиях в дальние страны, кто-то хочет обновить гардероб, сыграть свадьбу детям…
Когда с мечтами и целями определились, начинаем считать: сколько денег нужно на осуществление мечты и на какой уровень в компании нужно выйти, чтобы мечта стала реальностью. Например, чтобы купить себе новое жилье, необходимо выйти на высокий лидерский уровень. Когда одна из моих будущих партнеров рассказала о том, что мечтает о собственном жилье, мы составили с ней план работы на несколько лет. Это очень серьезно! Кстати, ее история — одна из многих историй того, как люди становятся успешными в MLM-бизнесе. Главный бухгалтер преуспевающей фирмы, она считала себя обеспеченным человеком, а в нашей компании была потребителем. Но вот наступили кризисные времена, и она потеряла работу. Попытки устроиться в другую фирму не привели к успеху. Тогда она обратилась ко мне: «Я знаю, что в таких компаниях можно зарабатывать. Как это сделать?» На собеседовании она поделилась со мной заветной мечтой: купить собственное жилье. Мы составили с ней план, договорились о сотрудничестве. Не могу сказать, что ее старт был быстрым и успешным. Поработав пару месяцев, она снова решила попытать счастья в линейном бизнесе, но потом все же вернулась со словами: «Возможно, я чего-то не поняла?» И потом за 8 месяцев она вышла на уровень товарооборота примерно 3000 у. е. в месяц, открыла два своих офиса. Пока что этот мой бизнес-партнер только на пути к достижению успеха, но я вижу, что она смело и активно идет к своей мечте!
Но вот цели записаны, мы определились, сколько надо зарабатывать, что для этого надо делать. Увы, но с избранного пути легко свернуть. Если я вижу, что человек остывает, начинает хуже работать, я понимаю, что его нужно мотивировать. Обязательно спрашиваю и напоминаю: «А как же твоя мечта? Как твоя квартира (путешествие, обучение детей)? Неужели все бросишь?» Вспомнив о своих целях, человек приходит в себя, начинает активно действовать. Я еще раз хочу подчеркнуть: если бы каждый новичок сразу поверил своему наставнику, начал делать именно то, что он советует, дело пошло бы быстрее! Увы, не каждый готов поверить в достижение своей мечты, поэтому как можно скорей нужны первые результаты.
Как получить первые результаты? Очень популярны у нас тренинги совместного действия. Берем 10 каталогов, и вместе с новичком идем «осваивать территорию», работать вместе на «холодных» контактах. Этот метод работы мы называем еще «из двери в дверь». Берем улицу и заходим подряд в магазины, салоны, офисы с предложением познакомиться с нашим каталогом, общаемся и если получаем согласие посмотреть наши продукты — оставляем каталог, а на следующий день возвращаемся, собираем заказы. Кстати, все заказы, которые мы собираем в течение этого тренинга, я отдаю новичку: мне важно, чтобы он увидел на практике, что это не страшно, это легко и просто!
И еще одна важная вещь, которую необходимо обязательно сделать на старте (продолжение читайте в статье Регины Ковченкиной, журнал «Мир-МЛМ» № 5 (47)).